Exhibition Selling - Skuteczna sprzedaż i pozyskiwanie leadów na targach / eventach

Udział w targach to realny koszt - stoisko, logistyka, czas zespołu. Firmy często nie uzyskują wyniku proporcjonalnego do tej inwestycji, a przyczyną najczęściej nie jest produkt czy wygląd stoiska, tylko zachowanie ludzi podczas wydarzenia: bierność, brak standardu rozmowy, brak kwalifikacji leadów, brak domykania i brak dyscypliny pracy zmianowej.

Dla kogo?

Handlowcy, konsultanci, presales i eksperci techniczni - wszyscy, którzy rozmawiają z odwiedzającymi stoisko; kierownicy stoiska - zarządzający zmianą, standardem i przepływem rozmów; hostessy / obsługa - jako element spójnego wizerunku i pierwszego kontaktu z klientem.

Co zyskasz?

• Więcej wartościowych kontaktów z każdego wydarzenia
• Wyższa efektywność sprzedaży i obsługi na stoisku
• Proaktywna, profesjonalna postawa zespołu (energia, inicjatywa, głos, mowa ciała)
• Szybsze przechodzenie od pierwszego kontaktu do konkretu – bez efektu nachalności
• Umiejętność kwalifikacji rozmówcy (rola, potrzeba, potencjał, etap decyzji) i dopasowania argumentów
• Ustandaryzowany scenariusz rozmowy: otwarcie → diagnoza → dopasowanie → next step
• Skuteczne domykanie – umówiony kolejny krok i kompletne dane do follow-upu
• Przygotowanie na sytuacje trudne: natrętni goście, reklamacje, prasa, konkurencja
• Dyscyplina pracy na stoisku, w tym wykorzystanie przestojów i pracę zmianową

Program

1. 1 Strategia targowa w pigułce – cele, segmenty klientów, przewagi, konkurencja
2. 2 Rola stoiska i podział ról w zespole
3. 3 Postawa i standard zachowania konsultanta – „pierwsze 30 sekund"
4. 4 Scenariusz rozmowy targowej w praktyce (warsztat)
5. 5 Kwalifikacja rozmówcy i dopasowanie komunikatu do typu klienta
6. 6 Komunikacja budująca zaufanie – język „mogę / proponuję" zamiast zwrotów eskalujących
7. 7 Vademecum wizerunku i standardy stoiska
8. 8 Procedury na sytuacje nieprzewidziane (prasa, reklamacje, konkurencja, natrętni goście)
9. 9 Lead i follow-up – definicja kontaktu, kategorie leadów, minimalna notatka do CRM

Metodologia

Warsztat, nie wykład - krótkie wprowadzenia teoretyczne + intensywne ćwiczenia, role-play rozmów targowych, ćwiczenia językowe zamieniające „trudne zwroty" na wspierające komunikaty, checklisty i standardy gotowe do wdrożenia od razu po szkoleniu.