Warsztat dla Managerów i Właścicieli Hoteli

Warsztat dla Managerów i Właścicieli Hoteli

Nowa perspektywa z Ameryki

Amerykański rynek hotelarski od lat wyznacza standardy, do których dopiero dogania go Europa. 30 sierpnia 2026 możesz przeskoczyć ten proces uczenia się metodą prób i błędów - i zabrać ze sobą gotowe narzędzia, które wdrożysz w swoim hotelu już od poniedziałku.

To nie jest kolejny wykład o trendach w branży. To czterogodzinny, praktyczny warsztat, na którym pracujesz indywidualnie, w parach i w małych grupach - testujesz narzędzia na własnych przykładach i wychodzisz z konkretnym planem działania, a nie z notatnikiem pełnym dobrych chęci.

Dla kogo: dla managerów i właścicieli hoteli, którzy chcą wyprzedzić trendy, zanim staną się standardem - zamiast nadganiać konkurencję, która już dostosowuje ofertę.

Dlaczego warto wziąć udział

• Rosnący ruch z zagranicy. Coraz więcej gości z USA i Europy Zachodniej oczekuje standardów, które znają z domu. Ten warsztat pokazuje, jak je zapewnić.
• Wiedza z pierwszej ręki. Ponad 20 lat doświadczenia w globalnych korporacjach turystycznych USA i Europy - nie teoria z podręcznika, a sprawdzona praktyka.
• Gotowe narzędzia od zaraz. Wychodzisz z konkretnym planem działania, gotowym do wdrożenia od poniedziałku.
• Konkurencja już działa. Hotele, które dostosowują ofertę jako pierwsze, przejmują rezerwacje tych, które zwlekają. Pytanie nie brzmi „czy", tylko „kiedy" dołączysz.

Czego się nauczysz - 4 bloki tematyczne

1. 10 Wymiarów Zdrowia - zanim zaczniesz zarządzać zespołem i gośćmi, oceniasz własną równowagę lidera w 10 wymiarach (emocjonalnym, zawodowym, społecznym, duchowym, finansowym i innych) i wyznaczasz konkretny krok do poprawy.
2. Zdrowie Emocjonalne i Mindset - blok krytyczny dla całego dnia pracy lidera. Poznajesz framework Mocnej Decyzji (wartości → energia → konsekwencje → zaangażowanie) i uczysz się rozpoznawać spadek własnej energii, zanim wpłynie on na zespół i gości.
3. Nowe Spojrzenie na Potrzeby Klientów - jak odpowiadać na potrzeby częstego podróżnika biznesowego oraz gości z niepełnosprawnością widoczną i niewidoczną. Brak dostępności to realnie tracone rezerwacje i złe opinie online - ten blok pokazuje, jak to zmienić.
4. Sprzedaż i Pakiety dla Podróżujących - projektujesz pakiet (spa, salon urody, usługi hotelowe) skrojony pod gości często podróżujących: skład, cenę, wartość dodaną i sprzedażowy pitch. Dodatkowy przychód bez pozyskiwania nowych gości.

Każdy blok kończy się konkretnym ćwiczeniem, a cały dzień - indywidualnym Planem Działania i podsumowaniem kluczowych wniosków.

O prowadzącej - Edyta Satchell

Coach, mówczyni i autorka z USA. Założycielka Satchelle Global Wellness oraz Finelle - firm specjalizujących się w zdrowiu pracowników i wellness dla podróżujących.

Przez ponad 20 lat pracowała na stanowiskach wiceprezesowskich i dyrektorskich w największych globalnych korporacjach turystycznych w USA i Europie. Od ponad 20 lat mieszka w Wirginii (USA). Jest absolwentką Uniwersytetu Morskiego w Gdyni